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エアライン・
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利用者特典、機材・設備の快適性部門

利用者特典部門

利用者特典部門順位表(1〜10位)

アライアンスで変貌するマイレージプログラム

利用するエアラインを選ぶとき重要視するのは「利用者特典」とした人は前回より増え、第4位となった。前回調査では、ベスト10圏外だったシンガポール航空が今回1位に上昇したのは、同社がスターアライアンスのメンバーであるという要因が大きいといえるだろう。1997年、航空業界初のグローバルアライアンスとしてスタートしたスターアライアンスは、シンガポール航空、全日空、ユナイテッド航空など16社が加盟し、世界750以上の空港に就航している。FFPもアライアンス内で共通となり、以前よりマイルを貯めやすくなった。
2位のユナイテッド航空は、アメリカ本土やハワイのみならず、香港やバンコクなど、日本発着路線が多く、自社便だけでもマイル加算の可能性が高い。そのうえ、スターアライアンスに加盟しているため、他のメンバーの航空会社に搭乗した場合もマイルが加算できる強みがあり、支持を集めている。
3位のKLMオランダ航空は、2004年9月にエールフランスと経営統合し、ノースウエスト航空とコンチネンタル航空と共にスカイチームに加盟。2005年6月からエールフランスとマイレージプログラムを統合し、「フライングブルー」を新たに発足させた。現在は「ワールドパークス」からの移行の時期にあたる。今回の調査結果は、貯めやすいFFPとして名高い「ワールドパークス」による評価だが、今後の成り行きを見守りたい。

▼スターアライアンス
http://www.staralliance.jp
▼スカイチーム
http://www.skyteam.com/skyteam
スターアライアンス塗装機(全日空)
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機材・設備の快適性部門

機材・設備の快適性部門順位表(1〜10位)

新機材と快適な機内環境を提供する姿勢が人気

この項目に関しては、1位、2位がシンガポール航空とヴァージン アトランティック航空で前回とまったく同じ結果になった。2社とも、常に新しい機材を導入することで知られ、当然、機内設備も最新のスタイルになっている。
1位のシンガポール航空は、機材の新しさにおいては定評があり、2006年は全2階建てのエアバスA380スーパージャンボを世界で初めて就航させる。斬新なサービスを展開する同社のこと、機内レイアウトがどうなるのか、期待したいところだ。2位のヴァージンの最新機材は、ライティングにもこだわりをもち、9段階調節ができる照明を採用、トワイライトから夜へといった、微妙な切り換えを行っている。3位は新顔エバー航空がランクインした。同社は、2004年秋から仙台〜台北線を開設し、成田、関空、福岡、札幌線にエアバス社の新鋭機材A330-200を導入している。1989年創業し、第1便が就航したのは1991年と新しいエアラインだが、質の高いサービスをめざしている。

▼「エアバスA380スーパージャンボ」
http://www.airbusjapan.com/product/a380_backgrounder.asp
2006年に就航予定のエアバスA380 型機(シンガポール航空) どんなアイデアを載せて導入されるのかが楽しみなヴァージンのA380
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2006年1月号


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