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エアライン・
ランキング2005
発表!
 

各航空会社に利用者から寄せられたコメントを紹介〜1

2005年春から秋にかけて実際に飛行機に搭乗した人たちにアンケートを依頼、回答してもらったエアライン・ランキング2005。上位5社の航空会社に寄せられたコメントにはさまざまな感想や意見があった。ここに一挙、紹介します。

航空会社1位 シンガポール航空

世界一のサービスだと思います。

■全体的に大変質がよく多くの部分で満足でした。機内での時間の過ごし方も色々選択ができ、機内食、機内での飲み物のサービスもよかったです。世界的に見ても、もっともよい航空会社のうちの一つだと思います。 ■シンガポール航空はスターアライアンスに入っていてマイレージも貯めやすい。一人ずつにディスプレイがあり、エンターテインメントも楽しめる。値段も日系の航空会社より安くて便利。シンガポール空港もきれいで使いやすい。
■シンガポール航空は最高です。特にアテンダントの感じのよさはみんなに支持される理由もわかります。 ■総合的なサービスに対する満足度は非常に高いと思う。 ■偶然だったのですが、初めての海外フライトでシンガポール航空は最高に良い航空会社でした! これを知ってしまうと他乗れないなー、と思うぐらい。
アメリカ系航空会社ばかり利用してきたので、SQのサービスに衝撃を受けた。 映画も豊富で食事も美味しく、シンガポールのチャンギ空港も利用しやすかったです。 ゴールデンウイークだから仕方ないのでしょうが値段だけ気になりました。サービスは5つ星レベルです。他社のサービスもこれくらいだといいのですが。
世界一のサービスだと思います ハンディキャップサービスを利用させて頂きましたが、とても良くして頂きました。
民族衣装サロンケバヤのユニフォームも人気
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航空会社2位 ヴァージンアトランティック航空

充実したエンターテインメントに感動。

■格安料金で乗れたのでそれだけで満足だったのですが、機内エンターテインメントの充実ぶりには感動しました。見たい映画もたくさんあったので、フライトがあっという間に終わった感じがしました。また乗りたいと思っています。 機内設備の充実度は噂通りでした。エコノミーでも配られるアメニティなど、ちょっとしたことが嬉しかったです。
■私は渡航経験が少ないので、他社と比較ができませんが、ヴァージンは気に入っています。やはりオンデマンド方式のエンターテイメントが魅力です。ドリンクサービスや食事の内容も満足しています。次回もロンドンへ向かう機会があれば利用したいです。 格安航空券は初めてだったので、とても不安だったのですが、乗務員の方もとても親切で、飛行機内も空港のターミナルもとてもすいていたので、ゆったり快適に往復できました。後から調べたところ、安全度も高い航空会社だとわかり、とても得をした気分でした。
■安いし全体的に満足しているので、毎年ヴァージンにお世話になっています。なんといってもヴァージングループの企業イメージがとても良いので、旅の気分も盛り上げるのに一役かってくれている感じがします。ゴールデンウイークだから仕方ないのでしょうが値段だけ気になりました。サービスは5つ星レベルです。他社のサービスもこれくらいだといいのですが。 初めてヴァージンを利用しました。思っていたよりもすごく良かったです。映画の種類が豊富で、食事も今まで乗った飛行機の中で一番美味しかったです。日本に帰ってきてすぐ会員になってしまったぐらいです! またイギリスに行くときは利用させて頂きます。
■ロンドンまでいろいろな会社の便に乗りましたが、一番良かったと思います。乗っている時間が短く感じられました。。 12時間の機内が退屈せずに過ごせました。
映画などのプログラムがオンデマンドで楽しめる
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航空会社3位 KLMオランダ航空

安全性と定時運行に大変満足しています。

■初めてKLMに乗りましたが、快適に過ごせ、また次回海外に行く時も利用しようと思いました。揺れもなく乗務員もフレンドリーで良かったです。 オランダへ行く時、利用させて頂きました。KLMでの往復でしたが運賃も非常に安く、予約を担当して下さった方の対応もとても親切で助かりました。
■エアラインに何を求めるかというのは人それぞれだと思いますが、私の場合は安全性と定時運行が一番肝心なのでその意味では大変満足しています。 フライトは快適。
まさに信頼の翼(KLM)
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2006年1月号


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