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2011年版 地球の歩き方 エアラインランキング

2009年版地球の歩き方エアライン・ランキング
航空会社別×部門別にチェックできる!航空会社別コメント集
マレーシア航空 のクチコミ評価

  1. シンガポール航空
  2. キャセイパシフィック航空
  3. 大韓航空
  4. カタール航空
  5. エールフランス航空
  6. エア・カナダ
  1. ヴァージン アトランティック航空
  2. マレーシア航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. ニュージーランド航空
  5. カンタス航空
  6. ユナイテッド航空
  1. オーストリア航空
  2. KLMオランダ航空
  3. フィンランド航空
  4. アシアナ航空
  5. JALウェイズ
  6. ノースウエスト航空
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. タイ国際航空
  4. 日本航空
  5. チャイナエアライン

利用者のコメント

  • 接客態度・サービス
  • 機材・設備の快適性
  • 機内食・ドリンク
  • 利便性
  • 経済性
  • 安全性・信頼性
  • エンターテインメント
  • 利用者特典
  • 乳幼児への対応
  • 搭乗前後
  • 遅延・乗継・ロストバゲージ対応

エコノミークラスのコメント

搭乗前後

年に一度、マレーシア人の友人の家族を訪ねるためにクアラルンプールを往復します。空港からモノレール(特急)で30分の街の中心部「KLセントラル」にマレーシア航空のチェックインカウンターがあり、帰国時ここでチェックインを済ませ荷物を預けた後、街でのショッピングや食事など、疲れも少なく旅の締めくくりの時間を有効に過ごせます!!

接客態度・サービス

客室乗務員の感じがよかったです。

接客態度・サービス

対応がすべて笑顔で最後に“Sir”が付くなど非常によかった。

接客態度・サービス エンターテインメント

マレーシア航空のキャビンアテンダントさんは接客の際、目線を合わせて話してくれる。笑顔がよい。シートにも液晶画面があり好きなDVDが見られる。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク

男性アテンダントが2名もいて、安心でした。とてもキメ細やかなサービスに感動いたしました。機内食もまずは子供からサービスしていたのも印象に残ります。機内食の温かさにも感動しました。とてもアツアツでおいしかったです。

接客態度・サービス

日本のエアラインに比べて、乗務員の接客態度やサービスがとってもフレンドリーな感じがしました。

接客態度・サービス

クルーの仲の良さが良い雰囲気を作っていた。南国マレーシアのフランクな雰囲気で、楽しめた。

利便性 経済性 利用者特典

利便性も価格も良く、ノースウエスト航空でマイレージ加算できるということで選んだのですが、格安航空券やツアー航空券では加算されませんでした。

搭乗前後

クアラルンプール乗り継ぎでコタキナバルに行きました。関空のカウンターのスタッフに「マイルは貯まりません」と言われましたが、クアラルンプール〜コタキナバル間は加算されていました。スタッフが詳しく知らないのは教育が十分でないと思います。

▲「利用者のホンネ大公開! コメント集(1)・エアライン別 マレーシア航空のクチコミ評価!」のトップへ

エコノミークラス以外のコメント

搭乗前後

なかなか格安のビジネスクラスチケットが出回らないですが、できることなら利用したい航空会社No.1です。

接客態度・サービス

ビジネスクラスは何かと親切に対応してくれます。

接客態度・サービス 経済性

ハノイへクアラルンプール経由で行ったのだが、コストパフォーマンス、サービス、どれをとっても心地よかった。エコノミークラスのサービスの良さは知っていたが、ビジネスクラスの快適さはコスト以上のサービスがあったと思う。最新のシートの快適さは言うまでもないが、キャビンアテンダントなどのささやかなサービスに心ひかれた。ハノイ〜クアラルンプール間でコーヒーをブラックで頼んだのだが、クアラルンプール〜関空間で、食後のコーヒーの時「○○様はブラックでよろしかったですね」と聞かれた。たまたまだったのか、しっかり顧客の情報が伝達されているのかわからないが、そのような些細な一つひとつに感銘を覚えた。

機材・設備の快適性

ノースウエスト航空のマイルを使った特典旅行で利用しました。ほぼ180度に近いフラットシートは夜中でも快適な睡眠を得られ、幸せでした。

利便性

クアラルンプールのゴールデンラウンジがすばらしい。

機材・設備の快適性

バンコクからの帰りの便を利用しましたが、アメニティグッズの配布がなくなっていました。以前はロクシタンの製品が入っていましたので良かったのですが、残念でした! 成田線にならあるそうですが・・・。 

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地球の歩き方ガイドブック 編集部