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2011年版 地球の歩き方 エアラインランキング

2009年版地球の歩き方エアライン・ランキング
航空会社別×部門別にチェックできる!航空会社別コメント集
カンタス航空 のクチコミ評価

  1. シンガポール航空
  2. キャセイパシフィック航空
  3. 大韓航空
  4. カタール航空
  5. エールフランス航空
  6. エア・カナダ
  1. ヴァージン アトランティック航空
  2. マレーシア航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. ニュージーランド航空
  5. カンタス航空
  6. ユナイテッド航空
  1. オーストリア航空
  2. KLMオランダ航空
  3. フィンランド航空
  4. アシアナ航空
  5. JALウェイズ
  6. ノースウエスト航空
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. タイ国際航空
  4. 日本航空
  5. チャイナエアライン

利用者のコメント

  • 接客態度・サービス
  • 機材・設備の快適性
  • 機内食・ドリンク
  • 利便性
  • 経済性
  • 安全性・信頼性
  • エンターテインメント
  • 利用者特典
  • 乳幼児への対応
  • 搭乗前後
  • 遅延・乗継・ロストバゲージ対応

エコノミークラスのコメント

接客態度・サービス 機材・設備の快適性 機内食・ドリンク 利便性

9月〜10月にかけて5度利用しましたが、どの便もサービスがよく、定刻通りに運航していたし、機内食も美味しく、デザートまで付いていました。夜行便でもらえるオヤスミセットのケースはセーフティウオレットとしても使えて便利です。

遅延・乗継・ロストバゲージ対応

息子が過去に利用した際にとても良かったと言っていたので、今回カンタス航空を利用することにした。言葉通り、大変満足であった。難点は、機材のトラブルでフライトスケジュールが狂ったことである。しかし、安全第一なのでこれも仕方ないことと納得。

機材・設備の快適性

2階席はこじんまりしていて、乗務員の目がよく届くような気がしてその点はよかった。

接客態度・サービス 機材・設備の快適性 エンターテインメント

クルーは片言でも日本語が話せて応対も良く、笑顔も多くて「オージー気質」いっぱいでした。帰りの昼間便はエンターテインメントが充実しておらず、日本人客が多い中でも機内誌をはじめ英語による説明ばかり。夏休みで子どもが多かったからか、不景気な世の中を反映しているのか、ホームページで紹介されていたようなアメニティグッズがなく、それをあてにしていた子どもも私達も機内を退屈に過ごすだけであった。

エンターテインメント

機内の映画がほとんど外国語だったので、長い時間をもてあましました。

接客態度・サービス

ミールサービスの際、お客様に出す順番が前後して回収を忘れていました。他の点では申し分ないです。

▲「利用者のホンネ大公開! コメント集(1)・エアライン別 カンタス航空のクチコミ評価!」のトップへ

エコノミークラス以外のコメント

接客態度・サービス

夜中にたぶん乗り物酔いで気分が悪くなってしまいました。言葉がうまく通じなかったのですが、酸素を吸わせてくれたり、良くなってからも気をつけて見守っていてくれました。

機材・設備の快適性 機内食・ドリンク

観光路線だったせいかせっかくのビジネスクラスだったのに設備も食事も今ひとつでした。

▲「利用者のホンネ大公開! コメント集(1)・エアライン別 カンタス航空のクチコミ評価!」のトップへ


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地球の歩き方ガイドブック 編集部