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2009年版地球の歩き方エアライン・ランキング―乗って実感した満足度の高い航空会社ランキング
エアバスA380就航で
シンガポール航空が２年連続１位
実際に搭乗した旅行者による航空会社ランキングが今年も決定！ 今回は全クラスによる総合ランキングだけでなく、 エコノミークラスとエコノミークラス以外の上位クラス、 ３つのカテゴリーでエアライン・ランキングを発表。 そのランキング結果を航空業界の最新情報を交えてご紹介します。
2009年版 最新エアライン・ランキングを発表！
エアライン総合ランキング ベスト20
本文解説記事 
専門家評価 
利用者コメント
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１位（１位）
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２位（３位）
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３位（６位）
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４位（２位）
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５位（８位）
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６位（16位）
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７位（15位）
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８位（11位）
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９位（10位）
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10位（９位）
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11位（12位）
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12位（1３位）
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13位（圏外）
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14位（圏外）
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15位（５位）
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16位（14位）
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17位（17位）
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18位（圏外）
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19位（18位）
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20位（圏外）
エコノミークラス以外ランキング ベスト15
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１位
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２位
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３位
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４位
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５位
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６位
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７位
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８位
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９位
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15位
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※（ ）内は、 「2008年版 地球の歩き方 エアライン・ランキング」 の順位
【調査概要】
2007年11月1日から2008年10月31日までの１年間、「地球の歩き方ホームページ」上でのオープン告知によるアンケート調査を実施。有効回答数3,392名をもとに集計した。「乗務員の接客態度・サービス」「機材・設備の快適性」「機内食」「利便性」「経済性」「安全性・信頼性」「エンターテインメント」「マイレージなど利用者特典」の８項目による評価を行い、その数値に、別途、調査した８項目の優先度を加重して算出した数値でランキングを決定。今回初の試みとして、エコノミークラスとエコノミークラス以外の上級クラス別による航空会社ランキングも算出した。
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オーストリア航空の躍進ぶりが際だつ
まず、エアライン総合ランキングを見てみよう。ベスト３の常連であるシンガポール航空が昨年に引き続いてトップに立った。２位は３位からランクアップしたヴァージン アトランティック航空。注目に値するのが６位から３位へ順位を上げたオーストリア航空だ。４位以下ベスト10位圏内では、キャセイパシフィック航空とマレーシア航空、KLMオランダ航空の健闘が目立つ。日系ではＡＮＡがベスト10圏内に返り咲いた。11位以下20位圏内では、中東系エアラインの カタール航空、オセアニア系の ニュージーランド航空と カンタス航空、台湾の チャイナ エアラインが大きく順位を上げた。
エコノミークラスのランキングでは、シンガポール航空とヴァージン アトランティック航空の強豪２社に続いてキャセイパシフィック航空が３位にランクイン。2008年は高騰する燃油サーチャージに旅行者は悩まされたが、キャセイは他社と比較して格段に安い燃油サーチャージが話題を呼び、順位アップの大きな要因にもなった。
エコノミークラス以外のカテゴリーには、ビジネスクラスとファーストクラスだけでなく、プレミアムエコノミーなどエコノミークラスをレベルアップさせたクラスも含まれている。圧倒的強さで１位に立ったのはオーストリア航空。その後をエミレーツ航空、シンガポール航空の２社が続く。いずれも最新機材とハイレベルのサービスで知られるエアラインだ。
なお、「安全性・信頼性」や「利便性」といった８項目別のランキングについては、それぞれについて別途くわしく解説する。
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- 2008年版地球の歩き方エアライン・ランキング
- 2008年1月
- 2007年版地球の歩き方エアライン･ランキング
- 2007年2月
- エアライン・ランキング2005 発表！
- 2006年1月
