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2011年版 地球の歩き方 エアラインランキング

2010年版地球の歩き方エアライン・ランキング
BEST3航空会社を徹底分析
[総合ランキング]第3位 ヴァージン アトランティック航空

エアライン総合ランキング(エコノミークラスとそれ以外の上級クラスを合わせた全クラスランキング)において栄えあるトップ3に選ばれた航空会社3社に受賞のコメントと、日本人旅行者に伝えたい今年あるいは今後のエポック聞いた。

3位 ヴァージン アトランティック航空 評価&コメント

ヴァージン アトランティック航空チャート
この会社のコンセプトが世界の規範となった

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総合
前年総合
エコノミー
エコノミー以外
接客
7位
(2位)
6位
―位
機材
8位
(2位)
7位
―位
機内食
6位
(2位)
4位
―位
利便性
―位
(14位)
―位
―位
経済性
3位
(12位)
3位
―位
安全性・信頼性
3位
(10位)
3位
―位
エンターテインメント
2位
(3位)
2位
―位
利用者特典
―位
(2位)
―位
―位
TOTALランキング
3位
(2位)
3位
―位


総合ランキングでは、昨年の2位からひとつ順位を下げ3位という結果。エミレーツ航空の追い上げが急ということも一因だが、今回の投票者にエコノミークラス以外の搭乗者が少なかったことが主要因かと思われる。他社に先んじて先進的なサービスを提供し、他を圧するロイヤリティの高い顧客を持つのがヴァージンアトランティック航空の特徴。その顧客層の投票が今回は少なく、エコノミークラス搭乗者の得票が多数を占めたことで、各指標が伸び悩み総合順位をひとつ下げるという結果になった。

受賞エアラインにインタビュー
ヴァージン アトランティック航空
広報事務局

勝ち得た信頼をさらに向上させる

フリーダムミールサービス。アッパークラスの食事は、好きなものを組み合わせて希望の時刻に取ることができる

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総合順位が下がってしまったことはとても残念ですが、安全性・信頼性に関する順位が アップしたことは弊社が2009年に就航20年を迎えた日本において認知度が定着し、信頼性 が高まった結果と見て、大変嬉しく思っております。お客様の信頼にお応えすべく今後も サービスの向上に努めて参ります。

イギリスへ、世界へ、そして宇宙へいざなうヴァージン グループ

プレミアムエコノミーのシートバックビデオ。300時間ものプログラムから好きなものを選び自由に楽しめる

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東京〜ロンドン線は、約半数が日本人客室乗務員。最高級のもてなしを日本語で享受できる心地よさが人気の根源だ

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旅のスタイルが多様化する中で、特にイギリスは様々な趣味、嗜好に合うトピックが多い 国です。 ウェブサイトやメールマガジンを通じて、弊社のサービスのみならず、イギリスの魅力や 楽しみ方を色々な角度から紹介し、新しい旅の楽しみを提案、共有したいと思います。

マイレージ特典でもある宇宙旅行会社ヴァージン ギャラクティックや今年からF1参戦 するヴァージン レーシングなど、同じヴァージン グループ会社の話題にもご注目くださ い。


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2010年01月

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