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2011年版地球の歩き方エアライン・ランキング
航空会社選びの基準は?8部門別ランキング
【安全性・信頼性】安全性が高く、信頼できる


エミレーツが全クラスで上位ランクイン、日本勢も健闘

【安全性・信頼性】について、[総合][エコノミークラス][エコノミークラス以外]の3カテゴリーごとに評価ランキングを発表。エミレーツ航空「機材」同様シンガポール航空を抑えてトップに。日系航空会社が上位に入ったのは信頼回復の表れか。

総合ランキング ベスト10

  1. 1位
    (4位)

  2. 2位
    (1位)

  3. 3位
    ANA  
    (5位)

  4. 4位
    (2位)

  5. 5位
    (3位)
  6. 6位
    (9位)

  7. 7位
    (7位)

  8. 8位
    日本航空  
    (圏外)

  9. 9位
    (圏外)

  10. 10位
    (6位)

※( )内は前回「2010年版地球の歩き方エアライン・ランキング」の順位

エコノミークラス ベスト10

エコノミークラス以外 ベスト5

※( )内は前回「2010年版地球の歩き方エアライン・ランキング」の順位


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【調査概要】
2009年11月1日から2010年10月31日までの1年間、「地球の歩き方ホームページ」上でのオープン告知によるアンケート調査を実施。有効回答数2,178をもとに集計した。「乗務員の接客態度・サービス」「機材・設備の快適性」「機内食」「利便性」「経済性」「安全性・信頼性」「エンターテインメント」「マイレージなど利用者特典」の8項目による評価を行い、その数値に、別途、調査した8項目の優先度を加重して数値を算出、それらを総合ランキングおよびエコノミークラスエコノミークラス以外の上位クラス、の3つのシートクラス別に順位を決定。

(補注1)エコノミークラス以外のカテゴリーにはビジネス/ファーストクラスに加えプレミアムエコノミーなどエコノミークラスをレベルアップさせたクラスも含む
(補注2)2010年12月にJALウェイズは日本航空と合併しました


2011年01月

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地球の歩き方ガイドブック 編集部