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2011年版地球の歩き方エアライン・ランキング
航空会社別×部門別にチェックできる!航空会社別コメント集
エミレーツ航空のクチコミ評価

  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. 日本航空
  4. トルコ航空
  5. オーストリア航空
  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. JALウェイズ
  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

利用者のコメント

  • 接客態度・サービス
  • 機材・設備の快適性
  • 機内食・ドリンク
  • 利便性
  • 経済性
  • 安全性・信頼性
  • エンターテインメント

エコノミークラスのコメント

接客態度・サービス 機材・設備の快適性

とにかく乗務員の方の接客がすばらしい。自然な笑顔と振る舞いがすてきでした。機内も清潔感あり、センスもいい感じで申し分ないです。

接客態度・サービス

キャビンアテンダントの方が本当にステキでした。特に日本人スタッフの対応がとても丁寧で親切で、快適な旅となりました。

機材・設備の快適性 利便性

中部〜(ドバイ)〜ミュンヘン往復利用。トランジット時間がもったいないと思っていたが、ドバイの免税店はスゴイ! 機内の座席の前後幅が長いので楽であった。次もエミレーツにしよう!

機材・設備の快適性 利便性

やっと成田に乗り入れましたね。当時は名古屋と大阪路線だけで関東では知名度がなく、名古屋の空港でおばちゃんに「知らんの?」と笑われました。お金持ちっぽい航空会社ですべてに快適な旅が出来ました。ドバイに夜中到着で長時間待ち合わせはいただけませんでした。きっとよくなったのでしょうね! おすすめの航空会社です。

機材・設備の快適性 利便性

ローマ〜関空の往復を利用しました。マイレージの互換に問題ありますが、機体は新しく充分快適でした。

機材・設備の快適性

消灯時に機内の天井がプラネタリウムになるのがよかった。

機材・設備の快適性

機内がとてもきれいで満足でした。

機材・設備の快適性

特に天井が高いので、機内の居住空間がゆったりしている。長時間座っていても疲れや飽きがこない。

機内食・ドリンク 搭乗前後

マイレージの使い方が今ひとつわからない。日本語ホームページの充実を望む。しかし機内食に和食がセレクトできるのはかなりポイント高いです!

利便性

ドバイ空港がとてもきれいで整備されていたため、乗り継ぎ時間が思っていたより有効に過ごせました。

搭乗前後

また利用したい。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク エンターテインメント

カサブランカ→ドバイで前列の子供が煩くて一睡もできず、頭痛。体調が悪い状態で、ドバイから成田に向かう機内で離陸直後から就寝。腿に何かが落ち、見るとアメニティ。寝て受け取れないからと膝の上に投げることないと思います(怒)。機内食も天井の星空、映画などの娯楽設備も大満足。しかし、キャビンアテンダントはどうでしょう? トイレの洗面の汚水は溜まったまま。通路のゴミ、空き缶も転がったまま。食事時の座席も元の位置に戻すことを頼まないと、前の席の人に伝えてくれません。サービスがピカイチと評判で楽しみにしていましたが期待外れのキャビンアテンダント達でした。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク

上位にランクインしてきただけあって期待大でしたが、座席のリクエストも事前にしたものの全く反映されず、ブランケットやドリンクを頼んでも1時間以上持ってこない! ボタンで呼んでも、勝手にボタンを消されてキャビンアテンダントは来なかった。日本人は英語ができないので、相手にされない感じ・・・。朝食のおかゆに付くはずのキムチもくれませんでした。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク

エミレーツはとても評判がいいと聞いていたので期待していたら、全くよくなかったです。機内食はおいしくないし、乗務員の態度も普通以下。この程度の航空会社ならたくさんある。女性乗務員の制服がよいだけだと思いました。

接客態度・サービス

機内食を配り、すぐに食べ始めた人がほとんど食べ終えたところで飲み物サービスを始めるのはやめてほしい。ただでさえ乾燥している機内では、食べ物がのどを通らない(今回に限らず、エミレーツではけっこうある)。

機材・設備の快適性

評判がよいので乗ってみましたが、こんなに汚いトイレに入ったのは初めてでした。どんなに汚れていてもキャビンアテンダントは掃除はしないのでしょうか。

利便性

エミレーツ航空が他社に比べて特に秀でている、とは思いませんでした。ドバイ国際空港はトランジットで利用しましたが、早朝(3時とか)到着で6時間以上もの待ち時間は疲れます・・・。今後欧州行きでエミレーツを使うことは多分もうないでしょう。アフリカ方面行きだったらいいかもしれません。

利便性

行き先にもよるのですが、往復とも4〜5時間の乗り継ぎ待ちがあり残念でした。ただ各ゲートに長イスがいくつか設置されていて寝ることができます。

搭乗前後

ドバイ空港での対応に問題アリ。子どもと両親がバラバラの座席を確保された。抗議して対応してもらったが、他社と比較して気の利かない対応である。

エコノミークラス以外のコメント

機材・設備の快適性

快適だった。特に座席がリラックスできてよかった。

利便性

どこに行くのにも便利。かゆいところに手が届く絶妙な路線を飛んでいる。

搭乗前後

ビジネスクラスへのアップグレードがあり、とても親切な対応で、長時間にもかかわらず快適な時間が過ごせました。

搭乗前後

最高です!!!

搭乗前後

ドバイからメルボルンの単純往復だった。

接客態度・サービス

最初に乗って非常によかったので今回もあえて乗ったら、とても質が落ちていた。

機材・設備の快適性

ビジネスクラスだったが、往路と復路で機材が異なり、フラットシートの仕様、快適性が全く違った。同じクラスでも搭乗機材によって異なる体験になるのはなんだか不本意。

機材・設備の快適性

ドバイ発EK316便のファーストクラス搭乗口が閉鎖されており、エコノミークラスの搭乗口で搭乗券とパスポートを提示し機体へと向かった。機体への搭乗前ゲートも1ヵ所のみ。さすがに機体への搭乗時はファーストクラスのみの入り口であったが、エコノミーの客が2名入口から搭乗してきた。


  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. 日本航空
  4. トルコ航空
  5. オーストリア航空
  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. JALウェイズ
  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

2011年01月

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地球の歩き方ガイドブック 編集部