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2011年版地球の歩き方エアライン・ランキング
航空会社別×部門別にチェックできる!部門別コメント集
キャセイパシフィック航空のクチコミ評価

  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. 日本航空
  4. トルコ航空
  5. オーストリア航空
  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. JALウェイズ
  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

利用者のコメント

  • 接客態度・サービス
  • 機材・設備の快適性
  • 機内食・ドリンク
  • 利便性
  • 経済性
  • 安全性・信頼性
  • エンターテインメント

エコノミークラスのコメント

利便性 エンターテインメント

香港での乗継が非常に簡単でスムーズ。機内エンターテインメントが充実。

接客態度・サービス 機材・設備の快適性

マイレージのステータスが上位のためか、客室乗務員の対応はそれなりによかった。往復共にエアバスA330でしたが、往路の機材は古くアームレストに灰皿が付いている機材でした。

接客態度・サービス 乳幼児への対応

子ども向けの食事、おもちゃなどが充実していて乗務員もやさしいので、子どもが生まれてからはキャセイを選んでいます。日本人が少ないのもポイント高しです(日本人は子連れに対してやけに厳しいので)。

機材・設備の快適性

快適でした。もっと乗っていたかったくらいです。

機内食・ドリンク

機内食がおいしくて、いつも満足しています。

機内食・ドリンク

ポークの機内食がおいしいと思います。

搭乗前後

いつも気分壮快になる航空会社です。

利用者特典

マイレージの商品交換は、香港でしか受け取れないものがほとんどで、日本在住者には航空券に交換するしかないが、交換マイレージの設定が高いので交換出来ず、無駄が多い。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク エンターテインメント

機内食は相変わらずおいしかった。エンターテインメントについて、もう少し選択範囲の幅を増やす工夫がほしい。久々の搭乗で、乗務員の年齢層がかなり若返っていたのが印象的でした。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク

総合ランキングがよいので、期待していましたが、最悪でした。機内食は肉しかないし、乗務員も決して丁寧とはいえませんでした。

接客態度・サービス 遅延・乗継・ロストバゲージ対応

行きは空港混雑により3回も旋回したため6時間もかかった。帰りは、搭乗後にエンターテインメント設備が故障ということで、1時間以上も出発が遅れた。その間、水のサービスしかなく(ジュースくらい出してもいいのに)、スタッフも笑っていて真剣さが足りない気がした。もう利用することはないと思う。

機材・設備の快適性

シートピッチが狭い。

機内食・ドリンク

長年キャセイを愛用していますが、ここ1年くらいで機内食が急激においしくなくなりました。改善してほしいです。

搭乗前後

ドバイ〜香港間についてですが、同乗の外国人(中国系)のほとんどが紙くず等を床に散らかして嫌だった。

エコノミークラス以外のコメント

接客態度・サービス 利用者特典

JALでマイルを貯められる。言葉が通じなければ、すぐに日本人客室乗務員を呼んでくる。

機材・設備の快適性 エンターテインメント

新型のビジネスクラスはフルフラットになり快適なうえ、エンターテインメントも充実していて飽きることがなかった。

接客態度・サービス

丁寧なサービスに感激しました。

接客態度・サービス

ビジネスクラスを利用しました。クルーがいろんな国籍だったのに、どの客にも分け隔てない心のこもったサービスをしていて、よく教育されているなと感心しました。

利便性

キャセイ航空と啓徳空港の利便性の相乗効果として挙げました。特に空港から市内へのアクセスは主要都市の中でも特筆して便利です。

遅延・乗継・ロストバゲージ対応

ファーストクラスで、離陸直前に電動のリクライニングシートが壊れエコノミーに座らされた。機材が古いものに当たるとそんな感じ。


  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. 日本航空
  4. トルコ航空
  5. オーストリア航空
  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. JALウェイズ
  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

2011年01月

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