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2011年版地球の歩き方エアライン・ランキング
航空会社別×部門別にチェックできる!部門別コメント集
マレーシア航空のクチコミ評価

  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. 日本航空
  4. トルコ航空
  5. オーストリア航空
  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. JALウェイズ
  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

利用者のコメント

  • 接客態度・サービス
  • 機材・設備の快適性
  • 機内食・ドリンク
  • 利便性
  • 経済性
  • 安全性・信頼性
  • エンターテインメント

エコノミークラスのコメント

利用者特典

全日空のマイルを加算できてよかった。

接客態度・サービス 機材・設備の快適性 機内食・ドリンク 利便性 安全性・信頼性

乗務員の臨機応変な対応とサービスが素晴らしく気持ちよかったです。座席が若干広めでフライトはとても安心でき、食事は便によりますが、おいしいものもありました。クアラルンプールの乗り継ぎの便と店舗が増えればもっといいなと思います。

機内食・ドリンク 安全性・信頼性

東南アジアの航空会社とは思えないほどきっちりしていて、国際・国内線とも毎回時間ぴったりの離着陸です。ごはんもおいしく、快適でした。また使いたいです。

経済性

ジャカルタにはいつもSQ利用でしたが、これからはマレーシア航空もいいかも。料金もリーズナブルでした。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク

機内食もアイスクリームもおいしかったし、着陸前に蘭の花のブローチを女性はいただきました。とてもいいサービスだと思います。

接客態度・サービス 搭乗前後

日本人キャビンアテンダントが3人もいて日本人客を重視しているわりに、クアラルンプールで搭乗口での日本語による搭乗案内がなかった。成田で搭乗の際、クラスや子供連れ優先、また座席番号別の案内がなく、ごちゃまぜ搭乗だった。

接客態度・サービス

今までよい印象だったので、今回の乗務員にはがっかりでした。マレーシア人の乗務員は、とても感じがよかったのですが、日本人の乗務員の態度が非常に悪く、びっくりしました・・・。トイレに行きたい女性が食事のカートの脇を通ったときに、口がへの字に曲がるほどイヤな顔をしたのには驚きました! 飲み物を聞かれて「紅茶」と言ったのに、緑茶を入れられました。テーブルの上にビニール袋に入った私物を置いていたら、ゴミと間違ったらしく、通りかかったときにいきなりわしづかみにしたときは唖然としました。機内サービスですが、夜中のフライトでサンドイッチの軽食が出たのですが、お手拭を出してほしいです。

機材・設備の快適性 遅延・乗継・ロストバゲージ対応

ロストバゲージが多すぎる。機材は古いものが多く、機内も清潔でないなど5つ星航空会社として評価されている理由がわからない。

搭乗前後

帰路、クアラルンプール経由でシンガポールのチャンギ空港でチェックインした際、よく確認しなかったのも悪かったが、友人と2人でチェックインしてるにもかかわらず、2列も違うバラバラな席をアサインされた。常識では考えられない対応だと思った。どうしてもバラバラな席しかなかったのなら、ひと言断りを入れて案内するべきだと思う。これはチャンギの職員のサービスとすべきなのか、やはりマレーシア航空のサービスの一環として考えるべきなのかは判断しかねます。

エコノミークラス以外のコメント

利用者特典

マレーシア航空のマイルは自社は当然のことですが、ANAやデルタ航空のマイルとしても加算できるので都合がよい。

機材・設備の快適性

ビジネスクラスの座席間隔がかなり広かった。また乗りたいビジネスクラスでした。


  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. 日本航空
  4. トルコ航空
  5. オーストリア航空
  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. JALウェイズ
  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

2011年01月

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