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2011年版地球の歩き方エアライン・ランキング
航空会社別×部門別にチェックできる!部門別コメント集
フィンランド航空のクチコミ評価

  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
  1. エミレーツ航空
  2. ANA
  3. 日本航空
  4. トルコ航空
  5. オーストリア航空
  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
  4. JALウェイズ
  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

利用者のコメント

  • 接客態度・サービス
  • 機材・設備の快適性
  • 機内食・ドリンク
  • 利便性
  • 経済性
  • 安全性・信頼性
  • エンターテインメント

エコノミークラスのコメント

接客態度・サービス

フィンエアーの関空便に初めて乗りました。外国の会社には何度か乗っていますが、乗務員の接客態度は一番いいと思います。フィンランド人乗務員が往復路とも「お茶・紅茶・ビール」など簡単な日本語を理解していて、その姿勢がとてもうれしかったです。日本人乗務員も経験者採用というだけあって、落ち着いていてバタバタせず、機内がとてもいい雰囲気でした。

利便性

乗り換え時に利用したヘルシンキ空港が素晴らしい! 退屈せずに過ごせます。

利便性

ヘルシンキ空港は小さくて迷う余地がなく、乗り継ぎに苦労がない。乗り継ぎ時間も短くて便利。

搭乗前後

初めての海外旅行で乗った飛行機としては満足できた。

機材・設備の快適性 機内食・ドリンク エンターテインメント

機内食がイマイチだった。エンターテインメントは日本の番組も少し入っていて楽しかった。座席は前後左右にもう少し余裕がほしい。

機材・設備の快適性 機内食・ドリンク 安全性・信頼性

前評判がよかったので期待していましたが、それほどでもありませんでした。機材が古かったです(きれいでしたが)。機内食が他社に比べ、おいしくないです(エコノミークラス)。安心感はありました。

接客態度・サービス 機内食・ドリンク 利便性

2010年8月に利用。乗務員がフレンドリーかつキビキビとしている。ただ帰りの便の日本人乗務員の品がなかった。あの話し方や態度は今まで見たことがないくらい。その人だけがそうだと思う、思いたい・・・。食事は普通だが、利便性と乗り心地を考えるとまた利用したいと思う。

機材・設備の快適性 機内食・ドリンク 利便性

最新機材で快適に過ごせた。10時間弱でヘルシンキに降機できる魅力は大きい。欠点は機内食。量が少ない上、後部座席ではメインの選択肢がない。スパークリングワイン、スナック類も有料。まあ、機内食は貧弱だというとを前提に空港で食事を済ませておけば問題はないのだが。

機材・設備の快適性

旅先が北欧だったのでフインランド航空でしたが、座席の前後は非常に狭く、10時間のフライトは大変疲れました。エコノミークラスだったので仕方ないのかも知れませんが、飛行機を降りて足を見るとぼってりとむくみ、腫れ上がっていたのにはびっくりしました。

機内食・ドリンク 利便性

機内食は他の航空会社に比べて、はるかに劣るものだった。利便性がよくなければ、使わないエアライン。

搭乗前後

とにかくフィンランドの空港でチェックインカウンターの人の態度が最悪でした。

遅延・乗継・ロストバゲージ対応

預託手荷物の遅延が多い。

エコノミークラス以外のコメント

接客態度・サービス エンターテインメント 搭乗前後

サービスは悪くはなかったが、乗務員により差があった。エンターテインメントは、他の航空会社に比べると物足りない。ヘルシンキ空港の入国審査官が、荷物をたまたまぶつけてしまった旅行者に執拗に、故意でやったのか暴言交じりで聞いていた。そのため、この航空会社も使うのを避けるようになった。利便性はいいのだが。

接客態度・サービス

ビジネスクラスを利用しました。フィンランド人客室乗務員の方々は、若くはありませんがとても親切でフレンドリーで気持ちがよかったのですが、日本人の客室乗務員の方は少し横柄でした。


  1. シンガポール航空
  2. ヴァージン アトランティック航空
  3. カタール航空
  4. フィンランド航空
  5. エールフランス航空
  6. チャイナ エアライン
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  6. ニュージーランド航空
  1. アシアナ航空
  2. 大韓航空
  3. ルフトハンザ ドイツ航空
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  5. エア・カナダ
  6. エバー航空
  1. キャセイパシフィック航空
  2. マレーシア航空
  3. タイ国際航空
  4. KLMオランダ航空
  5. アエロフロート・ロシア航空

2011年01月

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