プライバシーポリシー

私たちは学研グループの企業理念に基づいて、お客様の個人情報を尊重し適切に取り扱います。

株式会社地球の歩き方（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

・個人情報の保護に関する法律ならびに関連する法令を遵守します。さらに個人情報保護に関する規約をグループとして定め、遵守します。
・お預かりした個人情報の紛失、改ざん、漏洩などがないよう、入手から、保管、処分までの体制を整え、適切な安全管理に努めます。
・お客様から個人情報を取得する場合には、利用目的を明らかにして適切な方法で取得します。
・法令に基づく場合や正当な理由がある場合を除き、個人情報をご本人の承諾を得ずに第三者に提供いたしません。
・お客様の個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、適切に個人情報を取り扱う義務を課します。
・お預かりした個人情報について、開示、訂正、利用停止についての請求手続きを定め、お客様からのお申し出をお受けし、法令に基づいて適正に対応いたします。
・お預かりした個人情報の管理責任は株式会社地球の歩き方が有します。なお、弊社は、表現の自由に基づき、真理を追求し、「国民の知る権利」に資する使命を持っており、個人情報の保護に関する法律の適用外となる報道活動においては、以上のプライバシーポリシーの対象といたしません。
・内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
・ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応いたします。
・個人情報保護方針の内容についてのお問い合わせ、貴殿の個人情報及び弊社の個人情報保護マネジメントシステムに関するご相談及び苦情については以下の「個人情報に関するお問い合わせ先」までご連絡ください。

＞＞「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

改定日　2026年3月11日
代表取締役社長　新井 邦弘

弊社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。

個人情報保護管理者
・ＧＲＣ担当取締役

※連絡先は、以下お問い合わせ先の通りです。

弊社が取り扱う個人情報の利用目的は次のとおりです。

・ご利用いただいた商品・サービスのご提供とお支払いの管理のため
・弊社または弊社の関連会社の商品・サービス・各種募集のご案内のため
・企画の参考、企画開発などへの利用のため
・アンケート・調査の実施のため
・統計資料・マーケティング資料の作成のため、上記に加え、以下の個人情報については、以下の利用目的のためにも利用いたします。
・取引先個人情報：取引業務のため（開示対象）
・通販個人情報：通信販売にかかわる商品の発送、お問い合わせ対応のため（開示対象）
・お問い合わせ個人情報：お問い合わせ対応のため（開示対象）
・応募者個人情報：採用活動のため、採用活動に関わる問い合わせのため（開示対象）
・従業者個人情報：人事・労務管理のため、給与・勤怠管理のため（開示対象）

※個人番号（マイナンバー）は法規制に基づき、社会保障・税務での利用に限定

個人情報をご提供いただくかはご本人の任意でございます。
ご提供にあたりご不明な点が解消されず、個人情報をご提供いただけない場合は、お問い合わせ対応ができない可能性がございます。

開示対象個人情報については、開示対象個人情報の本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、変更等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」）の求めに対応させていただいております。
＞＞「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

本サービスでは、クッキー(Cookie)または類似の技術を使用しているページが含まれています。クッキーとは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、ユーザーのコンピュータに送付するテキストファイルです。クッキーを利用すると、ユーザーの特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブの利用をより有益なものにできます。クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人を特定できるわけではありません。本サービスでは、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。

・ユーザーごとにカスタマイズされたサービスを提供する場合。このクッキーは、ユーザーがカスタマイズされたページへアクセスしたとき、またはログインするときに設定されます。
・Cookieを用いて画面間の情報引継ぎを管理し、同一人（本人）であることを確認するため。
・不正アクセスを防止し、セキュリティを確保すると同時に、より快適に本ウェブサイトをご利用いただくため。
・本サービスでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、本サービスを訪問したお客様のCookie情報等を取得し、利用している場合があります。
・当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
・ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止することができます。
・ユーザーは、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」「すべてのCookieを拒否する」「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ご利用ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法はご利用ブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・「すべてのCookieを拒否する」設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

本ウェブサイトでは情報収集モジュールとして、Google Analytics、 Treasure Data CDP、Googleシグナルを使用しています。当該サービスではクッキーを利用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。なお、収集されるログは該当各社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

「Google アナリティクスの広告向けの機能」を有効にしており、「Googleアナリティクスのユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート」、「Google アナリティクスのユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート」、「Googleシグナル」のいずれも利用しております。これにより、年齢、性別、関心の傾向をおおよそ把握、分析可能となっていますが、個人を特定できる情報を収集するものではありません。これらの機能はブラウザのCookieを無効にするか、Googleアナリティクスオプトアウトアドオンを利用することで無効にできます。

本ウェブサイトでは Microsoft Clarity、ミエルカ ヒートマップを利用して本ウェブサイトの利用状況を分析します。なお、収集されるデータは該当各社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

【組織体制の整備】
・個人情報を保護するために必要な役割・責任・権限を明確にし、個人情報を保護するための組織を設けています。
・個人情報を保護するために個人情報保護管理者、個人情報保護監査責任者を組織内部より選任しています。
・個人情報に関わる、漏えい、滅失、き損等の緊急事態・事件・事故が発生した際の連絡体制を整え、遅滞なく対応をいたします。
・個人情報を取り扱う委託先において、適切な個人情報を保護・取り扱いが行われるよう監督をいたします。
・取得、利用、提供、廃棄・消去といった個人情報を取り扱う各業務プロセスに応じて、取扱方法や罰則について規程を策定し、定期的な見直しを実施しています。
・個人情報の関わる法規制を確認し、その影響を評価・確認し、必要な体制・仕組みの見直しを行っています。

【定期点検・監査】
・個人情報保護に関する適合性及び有効性を確認するため、定期的に自己点検、内部監査、必要に応じて外部機関による監査を実施しています。

【教育・認識】
・個人情報の取り扱いに関わる全ての従業者に対して、機密保持に関する誓約書を取得しています。
・個人情報の取り扱いに関わる全ての従業者に対して、定期的な教育を実施しています。

【漏えい、滅失、き損等への対応】
・漏洩、滅失、き損等から個人情報を保護するための管理策を設けています。
・不正アクセス等から個人情報を保護するための管理策を設けています。
・個人情報を保護するために、人的・物理的・システム的な管理策を設けています。

【外的環境の把握】
・個人データを保管している各国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

当社は、お客様からいただいた個人情報を共同利用する場合には、個人データを共同して利用する旨、共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用目的、並びに当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所および代表者名を、お客様に通知するか、またはホームページで公表いたします。

当社は学研グループが運営する各サービスの共通IDであるGakkenIDに登録する一切の個人情報を、GakkenID規約に定める範囲において共同利用いたします。

共同利用する情報の項目：
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス等（GakkenID規約第8条に定める属性情報・行動履歴を含む）

管理責任者： 株式会社学研プロダクツサポート
・所在地・代表者の詳細については、以下をご確認ください。
＞＞学研プロダクツサポート 会社概要

共同利用する者の範囲：
・株式会社学研プロダクツサポート及び学研グループを構成する各会社
＞＞グループ会社一覧

利用目的：
・GakkenIDを利用した当社サービスの提供、および当該サービス提供に付随する行為（マーケティング、新商品・サービスの企画開発等）。
・学研グループを構成する会社及びその提携先である第三者の商品・サービスの紹介・メルマガを含む案内の配信。

なお、取得したGakkenID規約第8条に定める属性情報・行動履歴等の情報を分析して、ID保有者の関心等に応じて商品・サービスの紹介・案内を行うことを含みます。

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次の各号に掲げる目的により第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・⑥の定めに従って、第三者または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・その他、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

当社が外部のプラットフォームを利用している会社には以下の会社があります。

・Amazon.com, Inc.
https://www.amazon.co.jp/adprefs

・株式会社マイクロアド
http://send.microad.jp/w3c/

・デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
http://www.dac.co.jp/utility/data-policy

・株式会社プラットフォーム・ワン
https://www.platform-one.co.jp/policy/y1privacy/

・グーグル株式会社
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja
https://adssettings.google.com/anonymous
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ja

・株式会社Faber company
https://mieru-ca.com/privacy-policy/

・Microsoft Corporation
https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

・株式会社ファイアーレンチ
https://www.firewrench.com/privacy

・LINEヤフー株式会社
https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

・popin株式会社
https://discovery.popin.cc/home/privacy.html

「地球の歩き方コミュニティ」の Cookie（クッキー）ポリシーについてはこちらもご参照ください。

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり820円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

当社は、ユーザーから、（1）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び（2）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、フォームによりユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、フォームによりユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、上記の規定は適用されません。

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒141-8413品川区西五反田2-11-8
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令和8年3月11日改訂（令和4年10月31日制定）