【公的情報】　領事サービス向上・改善のためのアンケート

こんにちは☺。在サンフランシスコ日本国総領事館より「領事サービス向上・改善のためのアンケートへの協力のお願い」をいただきました。

「本お知らせは、ご本人にとどまらず、家族内、組織内で共有いただくとともにお知り合いの方にもお伝えいただきますようご協力のほどよろしくお願いいたします」とあります。こちらでも紹介させていただきます。ご協力をどうぞよろしくお願いいたします。

令和２年度領事サービス向上・改善のためのアンケート

海外に滞在されている邦人の皆様へ

平素より在外公館（日本国大使館・総領事館・領事事務所等）の領事サービスにご理解、ご協力いただきありがとうございます。

新型コロナウイルスの世界的な感染拡大により、外国での生活において、大変ご苦心されておられると拝察しております。皆様からご要望の多い各種申請のオンライン化、領事手数料の非現金化等については、外務本省において鋭意検討を進めておりますが、実現には今しばらく時間を要する見込みであり、ご理解をお願いいたします。

一方、外務省では皆様にご満足いただけるよう、より細やかで丁寧な領事サービスの提供を目指し、対応マナーの向上・改善に取り組んでおり、その一環としてアンケート調査を実施しています。

過去１年の間に、旅券や証明の申請、戸籍の届出、領事窓口や電話等での各種相談・照会等を行われた際の在外公館の業務処理状況や対応マナー（言葉遣い、接客態度）等について、忌憚のないご意見、ご感想をお聞かせいただきたく、ご協力いただける方は次のＵＲＬにアクセスの上、ご回答をお願いいたします。【所要時間は５分程度です。】

https://www.enquete-web.com/MOFA2021/?city=54&code=301I

《在留届にe-mailアドレスをご登録いただいている方に送信しています。》

外務省

領事局領事サービス室

（代）+81-3-3580-3311（内4480）

在サンフランシスコ日本国総領事館

Consulate-General of Japan at San Francisco

領事・警備班

TEL:（415）780-6000

HP : https://www.sf.us.emb-japan.go.jp/itprtop_ja/index.html

■本お知らせは、ご本人にとどまらず、家族内、組織内で共有いただくとともにお知り合いの方にもお伝えいただきますようご協力のほどよろしくお願いいたします。

■このメールは在留届・たびレジ・メルマガに登録した方に配信しています。

※「たびレジ」に簡易登録した方でメールの受け取りを希望しない方は、以下のＵＲＬから変更・停止の手続きをしてください。

（変更）https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/simple/auth

（停止）https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/simple/delete

※「在留届」を提出した方で帰国・移転した方は、以下のＵＲＬで帰国又は転出届を提出してください。https://www.ezairyu.mofa.go.jp/RRnet/residencereport/login