ANAが1位に選ばれた理由は？読者コメントとともに解説【地球の歩き方エアラインランキング】

「地球の歩き方」読者に向けて、2024年10月～2025年9月の1年間に利用した航空会社（国際線に限る）を項目別で投票していただき、その結果をもとにランキングを決定しました。今回、栄えある1位に選ばれたのはANA！　総合ランキングでは、ANAをはじめ、10位までの人気エアラインを紹介しています。

実際にANAを利用した読者から寄せれられた感想コメントを、部門別に紹介します。

“スケジュールどおりに運航し、早めに到着するので安心感がある。日本の航空会社で安全性や信頼度が高い。ホスピタリティも心地よい。（ユミロン、女性、60歳～）”

“安全性に対して絶対の信頼があるので、安心して乗れるところがよかったです。細かな気配りもさすが日系の航空会社で、終始不便はありませんでした。（Misa、女性、30代）”

“フライトアテンダントの安全確認の意識が高く、フライト中も頻繁に乗客の状況確認をしていたのに感心しました。（ラーマ大佐、男性、60歳～）”

“日本の航空会社で、安心感がある。ポケモンの安全ビデオも楽しくてよいと思います。（そうちゃ、男性、4代）”

“サービスのよさはいうまでもないが、映画のコンテンツ量が充実していて、機中の時間を充実させることができた。年齢を経るごとに、日本流のおもてなしに安心感を覚えるようになってきた。（しがしが、女性、50代）”

“日本の会社で、サービスと安心感がある。私の近くに座っていた子供が耳が痛くて泣いていたが、子供の目線に合わせてしゃがんで対応し、忙しいなか何度も気にかけてあげていた。（よっしー、女性、50代）”

“シートの場所を交換していただけて、3列シートに丸ごと座ることができました。おかげで横になって長距離フライトを過ごすことができました。（ヨコミゾ、無回答、40代）”

“対応のときの笑顔がすてきに感じられました。安心できました。また搭乗したいと思いました。（すず、男性、50代）”

“機内での対応がとても丁寧で安心感がありました。搭乗時の声かけや案内がわかりやすく、初めての路線でも落ち着いて過ごせました。ちょっとした気配りが随所に感じられ、移動時間そのものが心地よい体験になったと思います。（@ピコ、女性、30代）”

“チェックイン時から搭乗、搭乗中まであたたかい対応をしてくださり、やはり日本の航空会社は素晴らしいなと感服しました。（タカさん、男性、60歳～）”

“遅延やキャンセルなどのトラブルがあったときのためにも、やはり日本のフラッグキャリアは言葉が通じるし、誠意ある対応をしていただけると思うので安心。（ceci、女性、60歳～）”

“飛行機に乗る際に、障害のある身内や家族に対しての気分や体調への配慮、何かお手伝いすることはあるかなどの声かけなど、ホスピタリティを感じた。（おこ、女性、50代）”

“遅延があってもその理由などを丁寧に説明してくれ、どの程度遅れそうなのか明確で安心できてよかった。新しめの機材も多く、安心感がある。（ししー、女性、30代）”

“日本人のスタッフがいることの安心感。いつも笑顔で対応してくれて声かけしやすく、優しい対応をしてくれた。（かんちゃん、男性、60歳～）”

“母の誕生日前日のフライトで、CAさんからメッセージカードをいただき、よい思い出になりました！（HIRO、女性、50代）”

“機内までの案内が確立していて、機内サービスもスムーズに対応してもらえた。窓側の席で、機内からの景色も楽しめた。（ひろ、男性、50代）”

“ハワイに行った際にフライングホヌに搭乗しました。子供ふたりを連れての旅行だったのですが、おもちゃの提供があり、シートも広いので余裕をもって楽しく過ごせました。（さゆまる、男性、30代）”

“兄の結婚式でハワイへ。念願のフライングホヌに搭乗しました。初めての2階建ての機材で、エコノミークラスでも広々としており、かなり過ごしやすかったです！　ハワイに行くことはフライトも含め、特別な体験なのだと感動しました。（ぱだや、女性、30代）”

“マイレージ会員で、誕生日を迎えたときにアルコール、スナック菓子をひとつ無料でいただき、うれしかった。（ナオリン、男性、50代）”