【機内サービス編】地球の歩き方読者が評価する、サービスが充実した航空会社～エアラインランキング～

エア・カナダ

“機内食がおいしかった。日本人好みの味付けだったと思う。何を食べてもおいしく感じた。（Umi、女性、50代）”

エティハド航空

“機内食の量に感動。少ないと途中でお腹が空くので出発前に買っていくのだが、エティハドさんは結構量が多いうえにお腹にたまる。機内に入ってすぐに異国情緒も味わえるのも大好きです。（とし、女性、30代）”

エミレーツ航空

“機内食がとてもおいしいし、また乗りたいと思いました。スタッフの接客、機内サービス、すべてにおいてよい対応でした。（マミロエベ、女性、40代）”

キャセイパシフィック航空

“機内食でハーゲンダッツのアイスクリームが出てくるのがうれしいポイントです。（tomo7916、男性、40代）”

四川航空

“機内食がおいしく、またドリンクのカップがパンダ柄でかわいい！　さすが四川で、機内食を運んでくる際に辣醤（辛い調味料）を瓶ごと持ってきて、好きなだけかけてくれるのがおもしろかった。（しずに、女性、40代）”

“初めて乗りましたが、機内食がおいしかったです。すでに辛めの機内食にも関わらず、追加で辛いペーストを配っているところも四川ならではでおもしろいなと思いました。（Misa、女性、30代）”

シンガポール航空

“機内食の焼肉が日本人好みの味付けで、とにかくおいしかった。機体も新しく、有料で非常口席を予約できたので、足を伸ばせて助かった。（ceci、女性、60歳～）”

“機内食が好みの内容でした。CAさんたちはほどよい距離感で接遇してくれて快適。機内エンタメも豊富で、乗り継ぎ含めた20時間以上の旅も飽きずに過ごしました。（ぐるた、女性、60歳～）”

“日本人の口にあった味付けの機内食で、馴染みのある料理だったのがよかった。デザートにハーゲンダッツのアイスクリームが出て感動！（笑）（なっちゃん 、女性、50代）”

“エコノミーでしたが、全体的にレベルが高く、安心できました。お食事もおいしく、CAの方の感じがよく、機材もきれいでした。（ミランダ、女性、30代）”

スリランカ航空

“機内サービスのドリンクは通常コーヒーもしくはティーが一般的だが、スリランカ航空ではコーヒーもしくはセイロンティーから選べる。そして、そのセイロンティーがおいしくて、機内でいただく紅茶では1番おいしかった。（みっきー、女性、50代）”

ターキッシュ エアラインズ

“機内食が最高においしい。特にサンドイッチとキョフテ（トルコ風ハンバーグ）が絶品。機内食のためにターキッシュエアラインズを選ぶくらいよい会社だと思う。（KAZUMA、男性、20代）”

“事前の情報で自家製レモネードがおいしいと聞いていたので、頼んでみたら本当においしかった。レモンの爽やかさとほのかな甘味が最高だった。何回か同じものを頼んでしまったくらいです。（岡保直子、女性、50代）”

“機内食がおいしかったです。特に、野菜が新鮮でした。容器のお皿もおしゃれな形をしているので、レストランで食べているかのような感覚になりました。（こにゃんこ、女性、30代）”

“ワインがおいしく、フランス産かトルコ産を選べますが、あまり強くない私にとってはトルコ産の少し甘さのある赤ワインを飲むのが好きです。（きき、女性、30代）”

“機内食のサンドイッチが感動的においしかったのが印象的です！（ささのは、女性、20代）”

大韓航空

“機内食がおいしい！　笑顔での接客対応や細かな気配りが心地よく、快適なフライト時間を過ごせる。（うず、女性、30代）”

タイ国際航空

“羽田空港からバンコク行きの航空便を利用しました。特に感動した点が、機内食です。グリーンカレーとレッドカレーの2種類が提供され、味も大変おいしかったです。（こばちゃん、女性、20代）”

“機内食がタイ料理を選べてよかったです。また、乗った瞬間にタイの雰囲気が味わえて、到着前からわくわくでした。（nko、女性、20代）”

チェジュ航空

“みかんが済州島の名産品のようで、機内販売にみかんグミと100％みかんジュースがあり、気に入っています。ビタミンC効果で（？）機内での疲れが癒やされます。（arakikata、女性、30代）”

チャイナエアライン

“チャイナエアラインを利用した際、提供された機内食がおいしくて感動しました。長時間のフライトでも食事の満足度が高く、旅の気分をよりいっそう盛り上げてくれました。（こばちゃん、女性、20代）”

日本航空

“食べ物がとにかくおいしかった。お菓子やお酒もおいしく、映画などのエンターテインメントも充実していた。（ミルク、女性、40代）”

“接客がよいのと、オリジナルドリンクが好きでいつも頼んでしまいます。（momo、女性、40代）”

“インド行きのフライトを利用しましたが、長時間の移動にも関わらず、フリードリンクやこだわりのある機内食、そして温かみのある接客サービスに大変満足しました。おかげで、気持ちよく旅をスタートすることができました。（こばちゃん、女性、20代）”

フィンエアー

“ブルーベリージュースがとにかくおいしい！　飛行中に何回もおかわりできて大満足。セルフサービスで取りに行くことができるので、乗務員を呼ぶのに抵抗がある自分にはとてもよかった。（シャルルン、男性、20代）”

ブリティッシュ・エアウェイズ

“機内食がおいしかったです。日本にはない食べ物で、お肉がおいしかったです。お酒もビールやワインを選べて、とてもよかったです。（ミルク、女性、40代）”

ベトナム航空

“ダナンへの直行便があるのがベトナム航空だけなので、ダナンへ行く際にいつも利用しています。機内のサービスは一般的かと思いますが、機内食がANAと提携しているそうで、日本クオリティのままベトナムのフォーや春巻きなどが味わえて、とてもおいしく楽しい思い出になりました。（たま、女性、30代）”

マレーシア航空

“とにかく食べ物がおいしかったです。客室乗務員の方の服装も民族衣装みたいなもので、とても新鮮でした。素晴らしかったです。（ミルク、女性、40代）

ANA

“サービスのよさはいうまでもないが、映画のコンテンツ量が充実していて、機中の時間を充実させることができた。年齢を経るごとに、日本流のおもてなしに安心感を覚えるようになってきた。（しがしが、女性、50代）”

カタール航空

“日本語吹き替えの映画がたくさん観られるのでありがたいです。長時間のフライトでもあっという間でした。客室乗務員の方の対応も丁寧でした。（SHO-KUN、男性、30代）”

キャセイパシフィック航空

“映画やゲームのコンテンツが豊富で、長いフライト中に飽きることなく過ごせる。日本では未公開の映画もある。（ひで坊、男性、50代）”

KLMオランダ航空

“長いフライトにも関わらず、日本語対応の映画や食事などの機内サービスが充実していて飽きなかった。（エコラル、男性、50代）”

日本航空

“機内の設備やエンターテインメントが充実していて、目的地まで飽きがこなかった。窓側の席からの景色が楽しめてよかった。（ひろ、男性、50代）”

エティハド航空

“無料のアメニティがお気に入りです！　エティハド航空は2度利用しましたが、毎回アメニティをいただいています。アイマスクやエコバッグなど、旅行の必需品がありがたいです。デザインもおしゃれで気に入っています！（ちゅり、女性、20代）”

“エコノミークラスでも搭乗時にブランケット（きれいなリボンで結んであり、それも地味に感動）だけでなく、アイマスクやハンドクリームなどが入った小さなポーチをひとりずつもらえて特別感を感じました！（しずに、女性、40代）”

“クリスマスシーズンだったので、クリスマス仕様のアメニティセットがもらえました。CAの方が皆さん親切で丁寧でした。（momo、女性、40代）”

エミレーツ航空

“エコノミークラスでも、かわいいポーチに入った歯ブラシなどのセットをいただけて、快適に過ごせた。オーディオや映画などの種類も多く、楽しめました。（あっこりん、女性、60歳～）”

“エコノミークラスにも機内便利グッズを配布してくれるし、子供がいると写真撮影してくれたり食事もおいしく大満足。（サマキガンバ、女性、40代）”

“バンコクからダナンの短距離路線でしたが、ほかの路線と変わらずの手厚さに驚きました。乳児含む子供5人を連れており、フライト中ほとんどの時間退屈しないようさまざまなサービスを提供してくれました。（もざ、女性、30代）”

ターキッシュ エアラインズ

“エコノミークラスでしたが、日本からの長距離線で旅に役立ちそうなアメニティ一式（アイマスク、靴下、歯ブラシ＆歯磨き粉、それらが入ったポーチ）をもらえました。今までさまざな航空会社を利用しましたが、このようなアメニティをもらえたのは初めてだったので印象的でした。（Sarah、女性、30代）”

“スリッパや靴下、耳栓などが入ったアメニティポーチがもらえて快適でした。CAさんたちもみんな親切で、頻繁に水を配ってもらえたのも助かりました。（Misa、女性、30代）”

ルフトハンザドイツ航空

“小さな子供と一緒に搭乗した際に、日系エアラインと異なりギフトの種類が多く、子供が大変喜びました。子供のことまで考えたアイデアやものづくりの多さに驚いております。（powerspot、女性、60歳～）”

カタール航空

“たまたま乗った機材がスターリンクを搭載しており、地上と変わらないインターネットスピードで長時間フライトの暇な時間を潰すのに役立ってとてもよかった。接続の感度もよく、使いやすかった。（ともとも、男性、20代）”

ハワイアン航空

“国際線かつエコノミークラスでも無料Wi-Fiがあることが珍しい。どうせ重かったりすぐ落ちたりしてしまうのだろうと軽く考えていたが、実際はあまりにサクサクつながり、ストレスなく使えて驚いた。同乗していた夫は「現地についたらすぐに残りの仕事をしなきゃ……」とテンション低めだったのだが、機内Wi-Fiのおかげでフライト中に仕事を終えることができ、これで旅行を全力で楽しめると喜んでいた。（ゆーい、女性、20代）”

“スターリンクで無料で高速のネットが使えたのが最高で、今の時代それ以外いらないレベルで快適だった。（ i、男性、30代）”