日本航空が2位に選ばれた理由は？読者コメントとともに解説【地球の歩き方エアラインランキング】

「地球の歩き方」読者に向けて、2024年10月～2025年9月の1年間に利用した航空会社（国際線に限る）を項目別で投票していただき、その結果をもとにランキングを決定しました。今回、2位に選ばれたのは日本航空！　総合ランキングでは、日本航空をはじめ、1～10位までの人気エアラインを紹介しています。

実際に日本航空を利用した読者から寄せれられた感想コメントを、部門別に紹介します。

“日本を代表するフルサービスキャリアであるため就航先も多く、利便性が高いと感じました。（あや、男性、20代）”

“ボストンと東京を行き来することが多いのですが、直行便を提供してるので本当に助かってます。乗り換えの負担がないのは大きいです。（ふじちゃん、女性、20代）”

“時間帯が便利なフライトが多く、特にヨーロッパへ行く際に重宝しています。東京を朝に出発し、直行便でその日の夕方に現地に到着することができるので、効率的なスケジュールで旅行できるのが魅力です。（ゆう、女性、30代）”

“帰国便の出発が遅れたが、事前にアプリやメールで連絡があったため、町なかでお土産購入の時間に充てることができ、無駄に空港で待たずに済んだ。（みっきー、女性、50代）”

“移動手段として、安全と信頼を最重視しています。機内に乗り込んでから到着するまで、客室乗務員さんのほどよい緊張感とサービスに信頼感を感じています。（兼勝、男性、30代）”

“実は飛行機が苦手なのですが、安全運航だったのでよき空の旅ができました！　上空から見えるスカイツリーが印象的でした。（ちー、女性、30代）”

“安全性に勝るものは他国・他航空にはないと思う。搭乗前後からの対応のよさや、機内での安心感は旅をこのうえなく快適にしてくれる。（Tani、女性、50代）”

“食べ物がとにかくおいしかった。お菓子やお酒もおいしく、映画などのエンターテインメントも充実していた。（ミルク、女性、40代）”

“接客がよいのと、オリジナルドリンクが好きでいつも頼んでしまいます。（momo、女性、40代）”

“インド行きのフライトを利用しましたが、長時間の移動にも関わらず、フリードリンクやこだわりのある機内食、そして温かみのある接客サービスに大変満足しました。おかげで、気持ちよく旅をスタートすることができました。（こばちゃん、女性、20代）”

“機内の設備やエンターテインメントが充実していて、目的地まで飽きがこなかった。窓側の席からの景色が楽しめてよかった。（ひろ、男性、50代）”

“サービスがすごく丁寧で、気分がよくなる対応だった。機内食などの必要なものをくれるときに、親切にサービスを受けました！（ジン、男性、20代）”

“帰りの機内で「どこに行ってたのですか？」と聞かれたので答え、「トランジットが長かったんですよ」と軽く言っただけなのに、そのあと機内食を配る際に「お疲れ様でした。ゆっくりしください」と労りの言葉をいただけた。いろんな人と話をしてるのに覚えていて、なおかつ気にしてくれていたところが感動した。（ともとも、男性、20代）”

“普段LCCばかり乗ります。個人的にはLCCでもサービスや利便性に満足していますが、久しぶりに乗った日本航空はさすがのホスピタリティでした！　所作や表情などから伝わる安心感がとてもありました。（つばさ、男性、30代）”

“機内に忘れ物をしてしまったのですが、迅速に対応いただき後日回収できました！　安心できたからこそ、そのあとの旅行を楽しめました。（JUN、男性、20代）”

“機内設備の快適さがやはりJALは違います。しっかり一人ひとりのスペースが設けられていて、長時間フライトでも苦にならないです。（うみの、女性、30代）”

“ほかの航空会社と比べて、前後左右のシート幅が広く感じました。乗っていて狭いと感じることがなかったです。また、赤と黒の色使いもシックなイメージでよかったです。（こにゃんこ、女性、30代）”

“JAL特典航空券が使えてコスパよし。日系の航空会社で安心できるし、日本から直行で行けるのがとてもよい。（おさっち、女性、50代）”