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空港で迎えをしていると、まぁ本当にいろんな人が出てくるんですが、日本の方に限らずインフォメーションで「ライドシェア乗り場はどこ?」と聞く声をよ〜く耳にします。そう、サンフランシスコのUber/Lyftはここ数年で場所が変わり、久しぶりの人でも迷いやすいんです。そこで、年末に訪れる旅行客が最もつまずきやすいポイントを、最新の動線と合わせて分かりやすく整理してみました。
国際線の到着後、荷物受け取り・税関を通過すると「Do Not Enter」と表示された最終出口ゲートに出ます。このゲートを抜けると一般エリアに入り再入場はできません。出口通過前に荷物の確認をしておくことが重要です。
一般エリアに出ると出迎えの人たちが皆さんを待っています(おそらく)。インフォメーション、公共交通案内、SIMの手続き、空港内無料Wi-Fiもつながり、基本サービスがすぐ利用できます。両替所(ATM)もあります。見てると最小限にとどめている印象です(ほとんどカードでOKですので、チップ用現金分くらいでしょうか)。
到着ロビー内にはスターバックスがあります。たまにレアなご当地カップもあるので要チェックかもしれません。営業時間が毎日4:15〜22:30と長く、到着直後の待ち時間調整やWi-Fi環境の確認にも利用されています。
ロビー全体は案内表示がシンプルで把握しやすくなっています。初めての方でも、表示に従えば出口やインフォメーションへ迷わず行けると思います。ドア2〜4から外に出ると車寄せエリアになりますが、ライドシェア乗り場は別階にあるため、次の動線が重要となります。
到着ロビーから外に出ると車寄せエリアがありますが、Uber/Lyft などのライドシェアはこの階からは利用できません。現在、SFOのライドシェア乗り場は 出発階(Upper Level)のZONE15・16 にまとめられています。到着階で待機しても車は来ません。
出発階へは、到着階から案内板に沿って「Departures」「Upper Level」方向へ進み、エスカレーターまたはエレベーターで1階分上がります(出口をでて右に曲がり進むと右前方にエスカレーター、進むとお手洗いとエレベーター)。上階に到着し外に出てると、車寄せから中ほどアイランドがあります。その先頭よりに「ZONE 15」「ZONE 16」があり、概ねアプリに表示されるUber/Lyft の乗車場所です。表示のゾーンと一致する位置で待機してくださいね。空港が公開する公式の乗り場案内図を下記しましたので、確認しておくと到着後の移動がより円滑になります。SFOは、空港ビルの2階から3階だけの移動ですが、LAXなんかはシャトルバスで乗り場まで行かなきゃいけないので小さい空港でよかったと思いました…
SFO公式地図
一般車によるお迎えは到着階、リムジンや郊外行きのバスの一部は到着階の別レーン(アイランド)を利用します。ドアを出ると表示があり案内に従えば各乗車場所が分かります。周辺には交通整理を兼ねたスタッフが必ずいるので聞いてみるといいですよ。
サンフランシスコ国際空港は、さほど大きな空港ではないうえ案内表示や動線がかなり整ってきて、国際線で到着してからの移動もわかりやすいように感じます。とはいえ、Uber/Lyft の乗り場が 出発階なので、「あれっここじゃないの?」と到着階で迷う人は今も多いんです。事前に場所だけ押さえておけば、ダウンタウンまで本当にスムーズ。
また、サンフランシスコ経由でラスベガスなど国内線に乗り継ぐ場合は、一度 コネクティング出口を出てから国内線ターミナルへ移動 します。これも知らないと若干混乱ポイント。到着後に右往左往しないためにも、ざっくり動線を頭に入れておくと安心ですよ。